Livraison

Délai de livraison

Le délai de livraison est de 48/72 heures ouvrées après traitement de votre commande par nos services.
Pour la Corse, le délai de livraison est plus long : comptez 3 à 4 jours ouvrés.

Globalement, le temps entre le passage de votre commande sur le site et la livraison est estimé à 5 jours ouvrés.


Numéro de suivi de la commande 

Le numéro de suivi de votre commande vous sera communiqué au moment de l’expédition de votre colis. 

Dès que la commande sera prête, vous serez informé du suivi de livraison par notre logisticien Rhénus. Vous recevrez un mail de RHENUS_LOGISTICS_FRANCE@fr.rhenus.com. Votre commande sera ensuite prise en charge par Chronopost qui vous communiquera la date et l'heure de livraison par mail et /ou sms.


Votre commande n'a pas été livrée

En cas de problème avec la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service clients par mail : service-clients@daikin.fr ou par téléphone au 01 42 42 10 00, en préparant les infos nécessaires au traitement de votre demande : nom, date et numéro de commande boutique ainsi que le numéro de commande Daikin le cas échéant. 


Réception de la commande

Avec notre transporteur Chronopost  vous êtes livré à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé, avec les informations nécessaires à la récupération de votre colis.